Szkoły językowe

Z jakością na co dzień

autor: Jacek

Droga do uzyskania certyfikatu ISO wiedzie poprzez dwa etapy. Pierwszym z nich jest wdrażanie ISO 9001 lub normy środowiskowej ISO 14001. Jest to etap, w którym uczestniczyć mogą organizacje wdrożeniowe certyfikowane do realizowania wdrożeniowej procedury. Dalszym etapem jest certyfikacja ISO. To bardzo ważna procedura, która sprawdza prawidłowość procedur wdrożeniowych w przedsiębiorstwie. Certyfikacja ISO realizowana jest w Polsce przez kilka firm, w tym między innymi przez przedsiębiorstwo DEKRA z Wrocławia. DEKRA to specjalistyczna jednostka certyfikacyjna nadająca certyfikat ISO.

Historyczne początki normy ISO cofają nas lat siedemdziesiątych stulecia poprzedniego, gdy wymyślono oraz został przygotowany pierwszy globalny system zarządzania jakością BS 5750. W 1986 roku systemy zarządzania jakością BS 5750 przebudowane zostały w standard ISO 9000, co było początkiem wyodrębnienia się kolejnych serii certyfikatów w międzynarodowych standardach zarządzania jakością. Normę ISO 9000 w 2000 roku udoskonalono a także poprawiono i w ten sposób powstał certyfikat ISO 9001:2000.

PN-EN ISO 9001:2008 to międzynarodowa norma, która wyznacza, które obostrzenia oraz wytyczne spełniać musi system zarządzania jakością w organizacji albo firmie. Zarządzanie jakością to proces niezwykle ważny w każdej organizacji niezależnie od profilu działalności, a zatem niezależnie od tego czy jest to firma produkcyjna, usługowa lub handlowa. Im wyższa jakość tym mniejszy koszt działalności zakładu. Proces zarządzania jakością winniśmy podzielić na cztery kolejne etapy:
- kontrola jakości
- zabezpieczenie a także zapewnienie jakości
- sterowanie jakością
- kompleksowe zarządzanie jakością (TQM)


Atuty pochodzące z wdrożenia w firmie normy ISO 9001 lub ISO 14001:
- zredukowanie liczby reklamacji na oferowane usługi albo wytwarzane produkty,
- opcja startu w przetargach a także zamówieniach publicznych, gdzie wymagane jest posiadanie certyfikatu ISO 14001 albo ISO 9001,
- wzrost poziomu jakości pracy zatrudnionych,
- podniesienie poziomu satysfakcji a także zadowolenia klientów z usług świadczonych przez firmę ,
- systematyzacja i uporządkowanie wewnętrznej firmowej dokumentacji,
- pokaźniejsze profity generowane poprzez polepszenie jakości zarządzania organizacją,
- uzyskiwanie trwałej przewagi konkurencyjnej,
- lepsze postrzeganie przez kontrahentów oraz wzrost prestiżu firmy na rynku.


Normy ISO użytkowane mogą być przez wszystkie przedsiębiorstwa bez względu na wielkość, profil funkcjonowania a także miejsce, w jakim funkcjonują. Certyfikat ISO może zdobyć zarówno organizacja będąca jednoosobową działalnością gospodarczą lecz również duże przedsiębiorstwo zatrudniające setki pracowników oraz przysposabiające milionowe obroty.

Przedsiębiorstwo DEKRA to setki doświadczeń w certyfikacji norm ISO w Polsce i Europie jak również tysiące przeprowadzonych szkoleń z zakresu norm ISO i certyfikacji. Akademia Dekra Certification to najlepszej jakości szkolenia ISO dla menedżerów jakości w jednostkach samorządowych, przedsiębiorstwach państwowych a także firmach. Kompletne szczegóły, materiały a także programy dotyczące ISO 9001 szkolenia należy odszukać na stronie internetowej przedsiębiorstwa. A pośród nich harmonogram a także materiały na tak popularne szkolenie ISO jak: Auditor wewnętrzny SZŚ w oparciu o normę ISO 14001, Pełnomocnik ISO ds. SZJ ISO 9001:2008, Auditor wewnętrzny SZJ ISO 9001:2008, Auditor wewnętrzny ZSZ ISO 9001 i ISO 14001, Pełnomocnik ISO SZŚ w oparciu o normę ISO 14001:2004 a także wiele innych.

tagi: iso, szkolenia, certyfikaty, jakość

Mapa serwisu: Sierpień 2011 | Czerwiec 2011 |